管理職研修

次期管理職研修で
管理職の全体像を学ぶ！

次期管理職が管理職になって直面する第一の課題は、「プレイヤーからマネージャーへのパラダイムシフト」です。
本研修では、管理職の役割、管理職になるために身につけるべき視点やスキルなどを解説。今後のキャリアを見据えた行動計画の立て方もお伝えします。

• 管理職とは

  • (1)管理職として果たすべき役割
  • (2)部門としての成果を出す方法
  • (3)成果を出すためのアプローチの違い

• 管理職になるための要件

  • (1)管理職になるための要件
  • (2)「プレイヤーとしての卓越した能力」が必要な理由
  • (3)プレイングマネージャーの比率
  • (4)管理職を理解するために必要なこと
  • (5)管理職になるために必要なパラダイムシフト

• 次期管理職に求められるもの(1)

  • (1)次期管理職に求められるもの
  • 【ワークショップ】次期管理職に関するストーリーを読みワークに取り組みましょう
  • (2)見方、見られ方のパラダイムシフト

• 次期管理職に求められるもの(2)

  • 【ワークショップ】次期管理職に関するストーリーを読みワークに取り組みましょう
  • (1)フォロワーシップの理解と発揮
  • (2)次期管理職が組織の行動のエンジンになる

• 今後のキャリアを見据える

  • 【ワークショップ】次期管理職に関するストーリーを踏まえて将来、会社・組織の中でどのような役割で貢献したいと思いますか
  • (1)将来のキャリアイメージ
  • (2)時代背景を捉える
  • (3)どのようなキャリアを歩んでいくか

• 今後の行動計画

良い管理職は良いフォロワーシップから！

次期管理職が意識したい「フォロワーシップ」。第一線で管理職を補佐する立場だからこそ、プレイヤー代表としての振るまいが重要です。
まずは本研修で、参加者ご自身のフォロワーシップタイプをチェック。「協働者」になることで、リーダーの視点をより理解しやすくなります。

• 全体概要編の復習

  • (1)管理職として果たすべき役割
  • (2)部門としての成果を出す方法
  • (3)次期管理職に求められる役割

• フォロワーシップとは

  • (1)フォロワーシップとは
  • (2)フォロワーシップとリーダーシップの関係
  • (3)リーダーシップとは
  • (4)リーダーシップの限界
  • (5)フォロワーシップが有効な理由

• フォロワーの行動モデル

  • (1)フォロワーに求められる力
  • (2)フォロワーの5つの分類
  • 【ワークショップ】自分のフォロワーシップタイプをチェックしてください

• 「協働者」になるために

  • (1)貢献力を高めるためには
  • 【ワークショップ】皆さんのリーダーについて考えてください
  • 【ケーススタディ】会社から残業の削減が求められる中、仕事を終わらす上で残業が必要な場合、あなたならどうするか考えてください
  • (2)批判力を高めるためには
  • (3)勇敢なフォロワーとは
  • (4)「協働者」としての11の行動
  • (5)アサーティブなコミュニケーション
  • (6)アサーティブネスの技法

• 今後の行動計画

管理職として組織を導くために「見られ方」を学ぶ

管理職として組織を導くには、プレイヤー時代とは異なる「見方」「見られ方」を理解しなければなりません。
本研修では、管理職として周囲の目に気を配り、ふさわしい振る舞い方の習得をご支援します。ワークショップで具体的に学び、現場での実践にお役立てください。

• 全体概要編の復習

  • (1)管理職になるための要件
  • (2)プレイヤーとして卓越した能力が必要な理由
  • (3)管理職を理解するために必要なこと
  • (4)管理職として求められるパラダイムシフトとは

• 「見方」のパラダイムシフト

  • (1)マネジメントの対象
  • (2)自分自身=個のマネジメントができていない場合
  • (3)管理職になるために必要なパラダイムシフト
  • (4)マインド
  • 【ワークショップ】自社の重点課題、自部門の方針、会社から期待されている役割を書き出してください
  • (5)業務範囲
  • (6)KGI/KPI
  • (7)マネジメントサイクル
  • (8)組織への影響
  • (9)遂行能力
  • (10)チームビルディング
  • 【ワークショップ】メンバー全員の仕事の状況を書きだしてください
  • (11)OJT体系図

• 「見られ方」のパラダイムシフト

  • (1)どのように認識されているべきか
  • 【ケーススタディ】「今期の目標の達成が難しいかもしれない」と後輩に相談された際の対応とその影響を考えてください
  • (2)相手からの「見られ方」を考える上でのポイント
  • (3)上司から部下への目、部下から上司への目

• 今後の行動計画

部下の「聴く力・話す力」を高めて適切な報連相へ

チームの円滑な業務には、部下との適切なビジネス・コミュニケーションが重要。特に「聴く力・話す力」は報連相に欠かせない要素です。
本研修では、ビジネス・コミュニケーションの重要性を改めて認識し、、部下の言語力強化方法、そして聴く力・話す力の高め方を実践的に学ぶことができます。自身のコミュニケーション力強化はもちろん、部下にコミュニケーション力強化をフィードバックする際にも役立つ内容です。

• ビジネス・コミュニケーションとは

  • (1)ビジネスにおける対人コミュニケーションとは
  • (2)コミュニケーション能力の重要性の認識
  • (3)社会人基礎力でもコミュニケーションは重要課題

• コミュニケーションの根源的基礎力

  • (1)コミュニケーションの根源的基礎力
  • (2)言語力とは
  • (3)言語力の位置づけ
  • (4)表面技術でなく土台を固めることが重要
  • (5)言語力強化の施策例（ペタゴジーの場合）
  • 【ワークショップ】ペタゴジーを参考に、部下の言語力を高める具体策を検討してください

• 聴く技術

  • (1)コミュニケーションは聴き手の存在が必要不可欠
  • (2)傾聴とは
  • (3)傾聴の目的とは何か
  • (4)対手の「真意」を聴き出すメリット
  • (5)「真意」を聴き出せないことで想定される状況例
  • (6)相手の「真意」を聴き出すための要素
  • (7)必要な心構え
  • (8)傾聴技術の例
  • (9)話し手の「真意」についての留意点
  • 【ワークショップ】部下への手本を示す／指導する演習

• 話す技術

  • (1)ビジネスにおけるトーキングの目的
  • (2)話す力を高めるためには
  • (3)Pre-Action　話の構成を設計する
  • (4)話の構成設計　骨子を明確にする
  • (5)話の構成設計　関連する情報を収集し整理する
  • (6)話の構成設計　話題の関連から構造を決める
  • (7)Pre-Action　話す順番を検討する
  • (8)話す順番　基本はPREP法
  • (9)Pre-Action　話す内容を簡潔にする
  • (10)Action　相手の反応を読み取りながら伝える
  • (11)Action　相手の反応を踏まえた対応方法例
  • (12)Post-Action　内省して次につなげる
  • (13)内省を促すフィードバックのポイント例

• 今後の行動計画

ワークショップで“使えるアクションプラン”のコツを学ぶ！

組織目標を達成するには、上位計画と連動した具体的で実行可能なアクションプランが欠かせません。
本研修では、アクションプランとは何か、その作成方法を具体例とともにわかりやすく解説。リソースの配分、モニタリング指標の設定にお悩みの方も、ぜひご参加ください。

• アクションプランとは

  • (1)アクションプランの必要性
  • (2)組織目標達成のためのアクションプランとは
  • (3)アクションプランの具体例

• アクションプラン作成上の留意事項

  • 【ワークショップ】実務で利活用しているアクションプランや、作成に際しての留意点を挙げてください
  • (1)アクションプラン作成時の留意事項の例
  • (2)上位計画の具体例
  • (3)上位計画の理解と連動
  • (4)実行可能な粒度までのタスク分解
  • (5)リソースの適切な配分
  • (6)モニタリング指標の設定
  • (7)実行メンバーの納得

• アクションプラン作成の基本

  • 【ワークショップ】アクションプランにどのような項目を記載し、また、なぜその項目が必要かを考えてください
  • (1)アクションプランで明確にすべき最低限の項目
  • (2)アクションプランに含める項目の例
  • (3)アクションプラン作成の基本ステップ
  • 【ワークショップ】アクションプランの実行に際し、生じる障害やリスクを考え、その対策について考えてください
  • (4)アクションプラン推進上の障害やリスクの具体例
  • (5)推進上の障害やリスクの対策例

• 話す技術

  • (1)ビジネスにおけるトーキングの目的
  • (2)話す力を高めるためには
  • (3)Pre-Action　話の構成を設計する
  • (4)話の構成設計　骨子を明確にする
  • (5)話の構成設計　関連する情報を収集し整理する
  • (6)話の構成設計　話題の関連から構造を決める
  • (7)Pre-Action　話す順番を検討する
  • (8)話す順番　基本はPREP法
  • (9)Pre-Action　話す内容を簡潔にする
  • (10)Action　相手の反応を読み取りながら伝える
  • (11)Action　相手の反応を踏まえた対応方法例
  • (12)Post-Action　内省して次につなげる
  • (13)内省を促すフィードバックのポイント例

• まとめと改善計画

  • 【ワークショップ】今後の自社・自部門のアクションプランについての改善点を検討してください

組織目標達成に向けたKGI／KPI／KSFを学ぶ

プロジェクト進行でよく耳にするKGIやKPI。これらのメリットを理解すれば、組織目標達成により効果的なモニタリングとコントロールが可能になります。
本研修では、組織目標の明確化に大切な2つの問いかけ、KGI／KPIの設定方法と活用方法を学べます。

• KGI/KPI とは

  • (1)KGI/KPIとは
  • (2)KGIとKPIの関係
  • (3)KGI/KPIの例
  • (4)KPIの必要性
  • 【ワークショップ】KPIを設定するメリット、設定しないデメリットを検討してください
  • (5)遅行指標と先行指標

• KGI/KPI の設定方法とポイント

  • (1)KGI/KPIの設定手順
  • (2)方針の明確化・KGIの設定
  • (3)KGI設定時のポイント
  • (4)KGIからKPIを設定
  • (5)KPIを設定するためのアプローチ
  • (6)KSFとは
  • (7)KPIの設定ポイント
  • 【ワークショップ】
    自部門・自組織の目標(KGI)のうち1つ選んでください
    その目標(KGI)についてKPIを設定してください

• KGI/KPI のモニタリングとコントロール

  • (1)KPI設定後に行うこと
  • (2)KGI/KPIのモニタリングとコントロール
  • (3)仕組みづくり
  • (4)見える化
  • (5)コントロール・改善のための思考の切り口
  • (6)コントロールの種類
  • 【ワークショップ】KGI/KPIの活用チェックリスト

• 今後の行動計画