事例で学ぶ！消費者保護コンプライアンス ― 顧客を守るには

カテゴリ：コンプライアンス
受講期間：6か月＋閲覧期間6ヵ月
標準学習時間：0.5時間
PDFファイルの有無：有

前提知識
・特になし

学習目標
・ 誤認を防ぐ表示・販促の判断基準を理解する
・ 欠陥や事故発生時の初動・リコール対応を体系的に学ぶ
・ 特商法に基づく説明・同意・取消の要点を実務で活かせるようになる
・ 記録・統制・説明責任を意識したガバナンス的視点を身につける
・ 消費者の信頼を守り、組織としての説明力を高める行動につなげる

コース概要
景品表示法・製造物責任法（PL法）・特定商取引法の3分野を通じて、消費者を誤認・危害・不利益から守るための 「現場での判断と行動基準」を学びます。

販促・販売・品質・CSまでを横断し、法令を“読む”のではなく、日常業務のどこで・どう活かすかを事例で確認します。 さらに、J-SOX2024 改訂やガバナンスとの接点も取り上げ、誠実な説明と記録が組織全体の信頼を支えることを理解します。