プロジェクト遅延や要件定義不足といったIT業界において頻発する問題に対し、多くのIT企業ではプログラミングなど専門スキルの向上を中心に考えがちですが、専門スキルだけでは解決できないことが多いようです。
むしろ重要なのは、コミュニケーション能力や論理思考力、表現力など、すべてのビジネスパーソンに不可欠な土台となるビジネススキル。15年以上にわたって企業の人材育成を支援してきた当社では、支援の実績を元に、基本的なビジネススキルを以下4つの項目にカテゴライズしています。 IT業界に限らず、どの業界においても仕事をしていく上で極めて重要なスキルです。

もちろん、ITエンジニアとしての専門スキルも重要です。
フロントエンドエンジニアか？バックエンドか？などによって必要な専門スキルは異なりますが、ITエンジニア全般に必須といえるスキルをおさらいしておきましょう。

●基礎IT知識

• ・ソフトウェア：OS、ミドルウェア、開発ツール、オープンソース、管理システム　など
• ・ハードウェア：メモリ、プロセッサ、バス、入出力デバイス、コンピューターの構成要素　など
• ・データベース：方式・設計手法、データ操作、トランザクション処理　など
• ・ネットワーク：ネットワーク方式、プロトコル、通信・制御、ネットワーク管理、コンテナ技術　など
• ・セキュリティ：情報セキュリティの種類・管理方法・対策　など

●プログラミングスキル

• ・Webシステム：PHP、Java、Ruby、JavaScript　など
• ・業務システム：Python、C言語、Java、VB.net　など
• ・スマホアプリ：Swift、Java、Kotlin、C#　など

なおALL DIFFERENT株式会社では、ITエンジニア育成サービスの「IT CAMPUS」ほか、専門スキルを伸ばすための各種サービス/パックもご用意しています。

▼ITエンジニア育成サービス/IT研修「IT CAMPUS」
▼情報システム開発基礎eパック（Java）

ITエンジニアの育成に限らず、一般的に企業において育成を進めていくには、大きく分けて下記のような育成手法があります。

• ・OJT：職場での実践を通じて業務知識を身につける手法
• ・OFF-JT：職場や通常業務から離れ、時間や場所を取って知識やスキルを身につける手法
• ・自己啓発

それぞれを詳しくみていきましょう。

OJTは「On-the-Job Training」の略で、職場での実践を通じて業務知識を身につける育成手法のことです。ビジネスパーソンの皆さまなら一度は耳にしたことのある言葉かもしれません。すでに導入している企業も多いでしょう。
経験豊富な職場の上司や先輩が、実際の業務を題材に若手社員や後輩に知識や技術を計画的に伝えることで、研修やマニュアルだけではなかなか実践につながらない知識・スキルを身につけられることが大きな特徴です。
ビジネスにおいての学びは「7割を仕事の直接経験から、2割を先輩や上司の助言から、1割を研修から」といわれていることから、OJTは人材育成においてとても重要な手法の一つといえます。

Off-JTは「Off-The-Job Training」の略で、研修など実務の場を離れて行う教育施策のこと。OJTの前段階となるような基本的な知識やビジネススキル、ビジネスマナーなどを体系的に学習できるため、社員のスキルを底上げし、また社員の一体感の醸成に最適な育成手法といえます。
さらに詳しくみていくと、Off-JTは下記の3種類に分類できます。

① 集合型研修（会場研修）
集合型研修は、複数人を対象にミーティングルームや会場を借りて実施する研修です。研修の目的に合わせて受講する社員を選別でき、必要な時期に必要な層に対して研修が行えます。

②ライブ配信型研修
コロナ禍をきっかけに利用機会が急激に増えたライブ配信型研修。「Zoom」などの動画配信システムを利用しリアルタイムで研修を受講できるため、研修会場など場所の制約を気にする必要がありません。配信システムによってはチャットやQ&A機能で双方向のコミュニケーションも可能です。

③ 動画研修
社員の都合の良い時間・場所で受講できるタイプの研修です。スマートフォンやタブレットで移動時間にも学べるため、手軽なのが利点。近年は需要の高まりから、非対面でも臨場感のある研修を実施できるようになっています。
動画研修で知識レベルを揃え、集合型研修やライブ配信型研修でより高いレベルの研修を実施するなど、異なる実施形式を組み合わせて効果を高めるケースも見られます。
また集合型研修と比べると、比較的低コストで実施できる点も動画研修の魅力です。

自己啓発とは、本人の意思によって行われる能力開発のための活動です。
本来は自分自身で目的と手段を決め、費用を負担して行うものですが、厚生労働省の調査によると約8割の企業が金銭的援助や情報提供など自己啓発支援を実施しており、個人の能力開発やキャリアアップの機会を提供しているようです。自らの専門性を磨きたいと思う社員が多い企業にとっては、中心に据えてもよい育成手法かもしれません。

以上、育成の手法を簡単にまとめると

• ・OJT：実践的な知識やスキルを身につけられる
• ・Off-JT：基本的な知識やビジネススキルを体系的に身につけられる
• ・自己啓発：個人の裁量で専門性を磨くことができる
といえるでしょう。それぞれのメリットをうまく活かし組み合わせることで、有機的に学びを連動させ、社員のスキルアップを図れるはずです。

それではITエンジニアにとって最適な育成手法は何でしょうか？
前の章でITエンジニアにこそ基本的なビジネススキルが重要と述べましたが、体系的にビジネススキルを学ぶにあたってはOff-JT、つまり研修が最適です。
また研修で知識やスキルを得るだけでなく、その過程で得られる「一体感」や「学ぶ環境」も大きなポイント。本記事の冒頭で説明した、ITエンジニア特有の「低い帰属意識によるモチベーションダウン」「成長できる環境の必要性」の解決につながる効果も見込めます。

さらにOff-JT＝研修の中でも、動画研修はおすすめの手法の一つです。

1つ目は、ITエンジニアの方は他の職種の方々と比べオンラインとの親和性が高く、動画研修に対する心理的な障壁が低いことが挙げられます。
2つ目は、IT企業ではテレワークや社外常駐によって同じ場所やタイミングでの受講が難しい一方、いつでもどこでも受講できる動画研修で着実にビジネススキルを身につけられると考えられるためです。

いかがでしょうか？
貴社のITエンジニアの育成にも動画研修はマッチしそうでしょうか？
次の章では、動画研修を活用するためのポイントをご紹介いたします。

動画研修はいつでもどこでも受講できて便利な反面、ある程度ルールを設けないと「受講して終わり」となりがち。一方、ルールで縛りすぎても受講へのモチベーションが下がってしまいます。そこで当社がおすすめする「無理なく受講できるルール」をご紹介します。

・ 日々の取り組みに溶け込ませて受講する
日々の朝礼や夕礼、振り返り会など、すでに実施している取り組みに動画研修を組み込むこむことで、研修内容と実務が関連づけしやすくなります。

・「個人で動画を見る」以外の学び方も用意する
個人で受講する場合、他社からの気づきがなく学びが1人で完結してしまいがちです。
そこで、場所や時間が許す限り複数人で受講することで、グループワークや意見交換を通じて他者の視点を学ぶとともに内容の理解を深められるでしょう。

利用する動画研修サービスのコンテンツに一貫性がないと、その後の業務で混乱が生じます。
例えば、先輩が受講した「後輩の段取り力向上研修」で「いきなり仕事に手をつけるのではなく、先に手順を考えるようにする」と解説する一方、後輩が受講した「時間管理研修」で「とりあえず着手してみて見通しを立てるのが良い」と解説していた場合、どちらが正しいのかわからず齟齬が発生してしまいます。
もし外部の動画研修サービスを利用するのであれば、内容に一貫性があるかどうかチェックすることをおすすめします。

学びは単発でなく、継続できるかどうかがスキルを定着させるカギとなります。そのためには、継続的に受講する仕組みを整えることが必要です。 以下は当社が推奨している受講の仕組みです。
ここでは、必要最低限、仕組を整えた方が良いポイントを6点ご紹介します。
ぜひ参考にしてみてください。

以上、ITエンジニアが本当に身につけるべきビジネススキルと、その身につけ方について解説してきました。いかがでしたでしょうか？
ALL DIFFERENT株式会社では、定額制かつ一貫した品質を誇る「Biz CAMPUS Online」という動画研修サービスを提供しています。
当ページをご覧いただき、動画研修にご興味をお持ちいただいた方はぜひ、下記よりサービス資料をダウンロードください。