若手社員
研修 “自らの役割”を果たせる社員になる

若手社員研修のポイントは、
大きく3つのステップに分けられます。

• Step1

  「求める人材像」に対し、
  「自身が
  できていない・
  知らないこと」に
  気づくための研修

• Step2

  自身が足りない
  「知識・スキル」
  を
  習得するための研修

• Step3

  振り返りの習慣を
  身につけるための研修

• 自身の課題を正しく認識するための研修のポイント

  課題とは「求められる人材像や目標」と「現状」のGAPであるため、まずは「求められる人材像や目標」を理解できていることが大前提となります。そのうえで、課題を正しく認識できる力が必要です。

  この力を養うためには、論理的に考える力はもちろんのこと、自分自身を俯瞰して見るための見方・捉え方についてお伝えする研修も有効です。

  自身の課題を認識することが出来れば、その課題を克服するために必要な知識・スキルはおのずと見えてくるでしょう。

• 「知識・スキル」を習得するための研修のポイント

  新入社員時代は、社会人の土台となる基本的な知識・スキルの習得を目指していました。

  若手社員になると、任せられる業務範囲は拡がり、それに伴い業務量も増えてくるため、さらなる土台の強化が必要です。また、実務を遂行するうえで必要となる業務知識や専門知識の獲得も重要なポイントとなります。

  若手社員研修において習得すべき知識・スキルの例および、それを習得するための研修テーマ例としては、以下のようなものが挙げられます。

  • 業務知識、業界知識など
    専門的な知識・スキル

    • 経営数字
    • 労務基礎
    • コンプライアンス
    • クレーム対応
    • マーケティング
    • ビジネス教養

  • タスク分解、進捗管理など
    任された業務を完遂する
    ための知識・スキル

    • タイムマネジメント
    • 仕事の進め方
    • 目的思考
    • マルチタスク

  • 報連相、後輩指導など
    円滑なリレーションの構築
    を
    行うための知識・スキル

    • 報連相
    • 挨拶
    • ビジネス・ライティング
    • スライド作成の基本
    • オーラルコミュニケーション
    • ビジネストーキング

  • 基礎思考力など顕在化した
    問題の認識・発見を
    行うための
    知識・スキル

    • 思考力の全体像
    • ロジカルシンキング
    • クリエイティブシンキング
    • 発想法
    • データの読み方
    • 情報整理

  • 役割の理解など、
    組織の一翼を
    担う人材とし
    て
    自己の確立をする
    ための
    知識・スキル

    • キャリアデザイン
    • 成長するために必要な要素
    • 仕事への向き合い方
    • セルフマインド醸成
    • 習慣化
    • 自己理解の深め方
    • リフレクション

• 質の高い振り返りの習慣を身につけるための研修のポイント

  自ら成長できる社員と、他者からの働きかけがないと成長が難しい社員、一体何が違うのでしょうか。

  それは、自らの経験に対して質の高い振り返りを行うことができるか否かです。若手のうちに業務の振り返りの仕方やポイントを理解することは非常に重要です。知識・スキルを習得するための研修に比べ軽視されがちですが、振り返りの仕方を体系的に学ぶ研修を実施することも有効です。

  また、研修プログラムとしてだけでなく、日々の業務において、いかに上司から質の高いフィードバックを受けることができるか、も若手社員成長の鍵となります。