ALL DIFFERENT株式会社ラーニングイノベーション総合研究所調査・研究新入社員社会人1年目社員調査（理想の上司編）

社会人1年目社員調査（理想の上司編）
理想の上司は「細かく教えてくれる」「間違い正してくれる」
計画的・意図的・継続的なOJTが長期的な成長・活躍を後押し

2025年3月12日

累計13,000社420万人以上の組織開発・人材育成を支援するALL DIFFERENT（オールディファレント）株式会社（所在地：東京都千代田区代表取締役社長：眞﨑大輔）および「人と組織の未来創り®」に関する調査・研究を行うラーニングイノベーション総合研究所®は2024年10月12日～10月15日、社会人1年目社員300人を対象に意識調査を行いました。本レポートでは社会人1年目社員の理想の上司像などについて調査・分析した結果を公表いたします。

〈背景〉

近年、業種や業界、規模を問わず、多くの企業が労働力不足に悩んでおり、社員一人ひとりの能力を伸ばす“育成”への取り組みが重要なテーマとなっています。

しかし人材育成は、一筋縄ではいかない非常にハードルの高いテーマです。実際、当社の調査*においても、部下の成長を導く管理職の最大の悩みは「部下育成」という結果が出ており、部下の指導やコミュニケーションに悩んでいる様子がうかがえます。

特に周囲からの影響を受けやすい社会人1年目社員の育成は、上司とのかかわり方や、業務に取り組む環境などによって、成長が大きく変わります。

本調査では、社会人1年目社員はどのような上司を求めているのか、上司とのコミュニケーションにおける入社前後のギャップなどについて調査しました。社会人1年目社員の育成を検討される経営者・人事担当者、管理職の皆さんにとって、一助となれば幸いです。

*ラーニングイノベーション総合研究所「管理職意識調査（悩み・課題編）」https://www.all-different.co.jp/download/all/news_20240905.pdf

調査結果の概要

“上司とのコミュニケーション”について入社前後のギャップ、「あり」は34.0%、「なし」が66.0%で過去最多

ギャップ「あり」のうち、「想像以上に良かった」は43.1%、「想像以上に悪かった」は56.9%

「想像以上に良かった」と感じた1年目社員の受け止めは「嬉しい」・「安心」が高く、
「想像以上に悪かった」と感じた1年目社員は「貢献したい」がトップ

“理想の上司”は「具体的に手順を細かく教えてくれる」・「間違いを指摘して正してくれる」

【考察】1年目社員の成長の引き出し方

“上司とのコミュニケーション”の入社前後のギャップ、「あり」は34.0%、「なし」は66.0%で過去最多

まず、上司とのコミュニケーションについて、入社前に想像していた状況と現実の差異について調べました。「入社前と入社後でギャップはありましたか」という質問に対し、「ギャップあり」と回答した人は34.0%、「ギャップなし」と回答した人は66.0%でした。

この調査結果を過去2年間のデータと比較したところ、入社前後で「ギャップあり」と答えた割合は2022年が57.7%、2023年が64.7%で、ともに「ギャップあり」と回答した割合は、「ギャップなし」よりも高い結果でした。2024年ではその割合が逆転し、3年間で「ギャップなし」と答えた割合が最大になりました。（図1）

ギャップを感じた社会人1年目社員、「想像以上に良かった」43.1%、「想像以上に悪かった」56.9%

続いて上司とのコミュニケーションについて、入社前後でギャップがあったと回答した人に、そのギャップが想像以上に良かったのか、悪かったのか質問しました。

結果、「想像以上に良かった」と回答した割合が43.1%、「想像以上に悪かった」と回答した割合が56.9%となりました。（図2）

「想像以上に良かった」と感じた1年目社員の受け止めは「嬉しい」・「安心」が高く、
「想像以上に悪かった」と感じた1年目社員は「貢献したい」がトップ

さらに上司とのコミュニケーションについて入社前後でギャップを感じている社会人1年目社員は、そのギャップをどう感じ取ったのかを調べました。

想像以上に良かったと答えた群では、「嬉しいと思った」「安心した」がともに52.3%で最多でした。次いで「不満を抱いた」（9.1%）、「会社を辞めたくなった」（6.8%）が続きました。半数以上がポジティブな回答を選んでいるものの、一部にネガティブな受け止めも見られました。

想像以上に悪かったと答えた群では、「貢献したいと感じた」（32.8%）が最も多く、「落ち込んだ」（31.0%）、「成長の機会だと感じた」（25.9%）が続きました。そのほか、「大変だと感じた」（22.4%）、「不安に感じた」（20.7%）などネガティブな回答の割合が、「想像以上に良かった」と答えた群に比べて高くなりました。（図3）